Systemy EAM

-- piątek, 14 listopad 2008

Za kluczowe w stosunku systemów EAM wykorzystywanych w zakładzie uznano m.in. to, że pracownicy utrzymania ruchu mają na bieżąco wyświetlane zlecenia do wykonania i mogą wprowadzać zawiadomienia odnośnie wykrytych nieprawidłowości, na które planista może szybko zareagować. Innymi podkreślanymi cechami są zaawansowane mechanizmy zarządzania majątkiem, wspomaganie planowania prac, przechowywanie bazy wiedzy i bazy sprawdzonych rozwiązań, połączenie w ramach jednej platformy funkcjonalności EAM i na przykład Service Desk (system IBM MAXIMO). Podkreślano też prostotę, niezawodność i zdolność do adaptacji do konkretnych warunków przedsiębiorstwa.

Jakich funkcji jeszcze brakowało respondentom? Możliwości tworzenia wyspecjalizowanych raportów takich jak: koszty zleceń, materiałów, koszty utrzymania konkretnych maszyn, planowana gospodarka remontowa i materiałowa, kontrola nad zamówieniami do firm zewnętrznych. Czasem wymiany danych i komunikacji czy braku innych modułów, np. związanych z utrzymaniem ruchu lub aplikacjami mobilnymi. Jak z tego wynika, na pełne zadowolenie z wdrożonego oprogramowania można mieć wówczas, gdy zaimplementuje się pełny zestaw funkcji. Warto sprawdzić, czy oferowany system ma wszystko, co może być potrzebne, choćby obecnie nie wydawało się to konieczne lub implementację ograniczały środki przeznaczone na inwestycje. Trzeba przyznać, że zaskoczeniem była odpowiedź na pytanie, jak jest oceniane działanie systemu EAM w przedsiębiorstwie i czy w praktyce obserwuje się poprawę wydajności pracy, wykorzystania majątku produkcyjnego i łańcucha dostaw. Jak się okazuje zalety korzystania z systemów EAM zauważa tylko 40% ankietowanych. Oczywiście systemy są różne, nie zawsze prawidłowo i do „końca” wdrożone. Taki odbiór kłóci się z wynikami analiz prowadzonymi przez specjalistów. Jest to na pewno problem, z którym muszą uporać się dostawcy systemów. Przecież zadowolenie bezpośrednich użytkowników to równocześnie dobre funkcjonowanie systemu, bo to oni wprowadzają do niego informacje i od nich zależy ich ostateczna jakość. Nie zawsze też wdrożenie systemu przebiega bez problemów. Wśród odpowiedzi były i takie, z których wynikało, że system nie został prawidłowo i kompleksowo wdrożony. Narzekano na kiepską obsługę klienta, lub brak zaadaptowania systemu do rzeczywistych potrzeb przedsiębiorstwa.

Autor: Bohdan Szafrański