Udostępnij Udostępnij Udostępnij Udostępnij Print

Maszyna i człowiek – w trosce o bezpieczeństwo

-- poniedziałek, 01 kwiecień 2013

Parametry techniczne górą

Naszych respondentów zapytaliśmy również o kryteria, którymi się kierują podczas zakupu komponentów bezpieczeństwa. Aż 67% deklaruje, że na ich decyzję zakupową mają wpływ w głównej mierze parametry techniczne. Nieco mniejszą rolę odgrywają takie czynniki, jak: cena (63%), jakość (57%), zastosowanie urządzenia (49%), marka producenta (33%), opinia innych użytkowników (24%) oraz opinia dostawcy (4%).

Częstotliwość awarii

Czy systemy bezpieczeństwa obciążone są dużym ryzykiem wystąpienia awarii? Sprawdźmy, jakie doświadczenie mają osoby biorące udział w naszej ankiecie redakcyjnej. 29% respondentów uważa, że do usterek dochodzi jedynie czasami, 20% jest zdania, że dzieje się to bardzo rzadko lub rzadko, a 24% twierdzi, że w ogóle nie występują żadne awarie. Jedynie niewielki odsetek odpowiada, że awarie zdarzają się często (6%) lub bardzo często (2%). Według ankietowanych najczęściej dochodzi do uszkodzeń mechanicznych, przepięcia sieci zasilającej, zwarć, zużycia styków przewodzących itp.

A jakie są doświadczenia dostawców w kwestii częstotliwości awarii komponentów bezpieczeństwa zgłaszanych przez klientów? Tutaj widać wyraźny podział na dwie grupy. Połowa deklaruje, że usterki zgłaszane są jedynie czasami, natomiast pozostałe 50% osób twierdzi, że nie ma mowy o żadnych awariach.

Zadowalające wsparcie techniczne

Odpowiedzi ankietowanych wskazują, że nie mają oni większych powodów do narzekania na poziom wsparcia technicznego ze strony dostawców przemysłowych systemów bezpieczeństwa. 55% osób jest zadowolonych ze wsparcia technicznego i wystawia swoim dostawcom ocenę dobrą, a 16% – nawet bardzo dobrą.

 Osoby pytane chwalą dostawców i doceniają takie aspekty, jak: doskonały kontakt telefoniczny i osobisty, szybka reakcja, stała opieka techniczna, dostępność różnorodnych materiałów informacyjnych, wyczerpujące odpowiedzi na wszystkie nurtujące pytania (również na temat produktów), profesjonalizm, służenie pomocą i radą w każdej sytuacji, fachowe doradztwo w doborze nowych rozwiązań oraz podczas instalacji itd.

Jedna piąta odpowiadających ocenia poziom wsparcia technicznego średnio, 6% – źle, a pozostałe 4% – bardzo źle. Osoby te są rozczarowane głównie słabą komunikacją z dostawcami, niechęcią do udzielania przez nich informacji i służenia pomocą, a ponadto zarzucają im brak kompetencji.

Autor: Agata Grabowska


Przeczytaj także

Zdalny monitoring
Zdalne monitorowanie parametrów maszyn i procesów z wykorzystaniem technologii bezprzewodowej pomaga użytkownikom rozwiązywać problemy eksploatacyjne poprzez integrację nowych technologii oraz już... więcej »
Polski rynek magazynowy pozostaje w świetnej kondycji
Międzynarodowa firma doradcza prezentuje wyniki raportu „MARKETBEAT Rynek magazynowy w Polsce – podsumowanie I połowy 2018 roku”. Pierwsze półrocze 2018 roku zakończyło się trzema rekordami na rynku... więcej »
Efektywna produkcja napędza konkurencyjność
Obniżenie kosztów i zwiększenie wydajności produkcji to główne założenia transformacji cyfrowej, na którą otwiera się przemysł. Potencjał nowych technologii dostrzegają też firmy działające w Polsce,... więcej »
Boom na IoT w produkcji dyskretnej
Rynek dyskretnej produkcji w najbliższych latach będzie przeżywał prawdziwy boom na rozwiązania Internetu Rzeczy. Jak wynika z raportu „Globalny rynek Internetu Rzeczy w dyskretnej produkcji”, do... więcej »
VI Międzynarodowe Targi Transportu i Logistyki TransLogistica Poland
Szóste targi TransLogistica Poland, to największe w Polsce i Europie Środkowo-Wschodniej wydarzenie biznesowe dla firm poszukujących i korzystających z usług transportowych, spedycyjnych,... więcej »
Niedobory kadrowe, niedoinwestowanie i błędy ludzkie stwarzają zagrożenie dla bezpieczeństwa przemysłowych systemów sterowania w kluczowych branżach
Według badania Kaspersky Lab poświęconego stanowi cyberbezpieczeństwa przemysłowego w 2018 r., firmy z sektora przemysłowego i energetycznego, jak również przedsiębiorstwa transportowe i logistyczne,... więcej »
 
Aktualne wydanie

Zobacz także

  •   Wydarzenia  
  •   Katalog  

Wydarzenia





SONDA

Czy inwestycje na rzecz energooszczędności się opłacają?

Oddanych głosów: 16

50% 50 %
tak 8 głos(ów)

31.3% 31.3 %
nie 5 głos(ów)

18.8% 18.8 %
nie potrafię wyliczyć 3 głos(ów)


Wydania specjalne

O wydawnictwie   |   Reklama   |   Mapa strony   |   Kontakt   |   Darmowa prenumerata   |   RSS   |   Partnerzy   |   
Copyright © 2003-2021 Trade Media International
zobacz nasze pozostałe strony
Trade Media International Inżynieria & Utrzymanie Ruchu Control Engineering Polska MSI Polska Inteligentny Budynek Design News Polska Almanach Produkcji w Polsce